工商银行马鞍山湖南东路支行为聋哑客户提供温暖服务

时间：2025-05-04 22:12:54 来源：网络整理编辑：百科

核心提示

FXTM富拓外汇是一家全球领先的在线外汇交易、差价合约交易等相关服务的外汇经纪商。FXTM富拓外汇提供的服务和金融产品与时俱进,尽最大可能满足客户所有需求,为客户提供最佳交易条件。

为不断提高服务质量，工商打造暖心服务金融机构，银行中国工商银行马鞍山湖南东路支行从细节入手，马鞍积极探索帮助老年人、山湖帮助残疾人的南东服务措施，努力拓展爱心金融服务，支聋哑赢得客户的客户一致好评。

一名40多岁的提供女子于2024年12月9日中午走进湖南东路支行。“你好，温暖请坐下来。服务你做什么生意？工商柜台客服经理热情地问，客户只是银行摇摇头，手势，马鞍嘴里发出“啊啊”的山湖声音，眼睛在柜台上巡逻，南东好像在寻找什么。客服经理立即意识到对方是听障人士，从窗口递出一张纸，客户立即接受并在纸上写字。通过纸笔交流，我了解到客户原本想在自动取款机上存钱，但由于现金过于褶皱，自动取款机无法识别和接收，只能在柜台存钱。客户服务经理耐心细致地按照流程操作，最终顺利为特殊客户办理业务。客户微笑着弯着拇指表示感谢，默默地感谢，让湖南东路支行的员工感到温暖。

工商银行马鞍山湖南东路支行为聋哑客户提供温暖服务

无声的世界，充满真诚，一笔一笔的交流，温暖的心服务听力障碍者，这只是湖南东路支行促进大厅服务质量，探索帮助老年人，帮助残疾人的缩影。

上一篇：深化校企合作传媒人才共育

下一篇：平安人寿成功发行无固定期限资本债券130亿元

工商银行马鞍山湖南东路支行为聋哑客户提供温暖服务

推荐

热门